Currently Empty: $0.00
📅 Son Güncelleme: 17.05.2025
📌 Web Sitemiz: www.yoskursu.com.tr
📍 Hizmet Sağlayıcı: Bilişsel Akademi (YÖS Kursu)
📄 İade ve Cayma Hakkı Politikası
1. GİRİŞ
Bu iade ve cayma hakkı politikası, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 29188 Sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Milli Eğitim Bakanlığı (MEB) Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.
Bilişsel Akademi (YÖS Kursu) olarak, öğrencilerimize sunduğumuz YÖS hazırlık kursları kapsamında şeffaf ve adil bir iade politikası uygulamayı ilke ediniyoruz.
2. HİZMETİN KAPSAMI VE İADE KOŞULLARI
📌 Ders Başlamadan Önce İptal ve İade
✅ Eğitim başlamadan önce yapılan iptallerde, ödenen ücretin tamamı kesintisiz olarak iade edilir.
✅ İade başvurusu onaylandıktan sonra, ödeme en geç 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
📌 Ders Başladıktan Sonra İptal ve İade
✅ MEB yönetmeliklerine göre, dersler başladıktan sonra öğrencinin tek taraflı iptali durumunda ücret iadesi yapılmaz.
✅ Ancak, mücbir sebepler (hastalık, taşınma, vefat gibi belgelenebilir durumlar) nedeniyle eğitime devam edemeyen öğrenciler için kalan ders saatleri oranında iade yapılabilir veya dersler ileri bir tarihe ertelenebilir.
📌 Paket Ders Satın Alımlarında İade
✅ 10, 20, 30 ya da daha fazla derslik paket alan öğrenciler, paket tamamen kullanılmadan iptal talebinde bulunursa; kullanılmayan derslerin ücreti iade edilir.
✅ Kullanılmış derslerin bedeli, standart liste fiyatı üzerinden hesaplanır.
📌 Kampanyalı veya İndirimli Derslerde İade
✅ Kampanya kapsamında alınan derslerde iptal durumunda, uygulanan indirim geçersiz sayılır ve geri ödeme hesaplaması normal ücret tarifesi üzerinden yapılır.
3. İADE SÜRECİ VE YÖNTEMİ
🔹 İade talebi, yazılı olarak dilekçe veya e-posta yoluyla yapılmalıdır.
🔹 İade işlemi, ödemenin yapıldığı yöntemle (havale, EFT, kredi kartı vb.) gerçekleştirilir.
🔹 Onaylanan iade talepleri 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır.
📌 İade Talepleri İçin İletişim:
📞 Telefon: 0507 653 27 07
📩 E-Posta: iletisim@yoskursu.com.tr
4. DERS DEĞİŞİMİ VE TELAFİ HAKKI
✅ Öğrenci, dersin yapılacağı günden en az 24 saat önce haber verirse telafi hakkı tanınır.
✅ Geçerli bir mazeret sunulmayan ve 24 saat kuralına uyulmayan durumlarda, ders yapılmış sayılır ve ücret iadesi yapılmaz.
✅ Eğitmenin mazeretiyle gerçekleşmeyen dersler, öğrenciyle birlikte belirlenecek yeni bir tarihe ücretsiz telafi olarak planlanır.
5. MÜCBİR SEBEPLER VE ÖZEL DURUMLAR
🔹 Hastalık, taşınma, resmi makam kararı, doğal afet vb. durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.
🔹 Bu gibi durumlarda kullanılmayan derslerin ücreti iade edilebilir veya dersler ertelenebilir.
🔹 Gerekli durumlarda destekleyici belgeler talep edilebilir.
6. İHTİLAFLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu politika kapsamında yaşanabilecek anlaşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
📌 Bilişsel Akademi (YÖS Kursu) olarak, öğrencilerimize adil, şeffaf ve yasalara uygun hizmet sunmak önceliğimizdir. İade ve cayma haklarıyla ilgili süreçlerimiz MEB yönetmeliklerine ve ilgili yasal düzenlemelere uygun şekilde yürütülmektedir.
📞 Telefon: 0507 653 27 07
📩 E-Posta: iletisim@yoskursu.com.tr
🌍 Web Sitemiz: www.yoskursu.com.tr